Call Center Agent / Kundenberater (m/w/x) Dortmund Dortmund

Kundenbetreuer / Quereinsteiger

Du bist auf der Suche nach einem neuen Job in der telefonischen Kundenberatung und interessierst Dich für das Thema Telekommunikation / Mobilfunk?
Du wolltest schon immer in der digitalen Welt Karriere machen und dein Know-how in einem Inhabergeführten Unternehmen einsetzen?

Deine Suche hat jetzt ein Ende und das zu 100% und dauerhaft!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Quereinsteiger / Call Center Agent / Kundenberater / Verkäufer (m/w/x) für unseren Standort in Dortmund

Vorteile in unserem Team:
•Unser unbefristetes Arbeitsverhältnis in nahezu allen Sales projekten 13,50 Euro+ Sales Prämien ab dem 1.Telefonietag
• Grundvergütung im Durchschnitt 10% höher als Branchenüblich
• Startprämie in Höhe bis zu 1500 €
• Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet
• Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente
• Mitarbeiterrabatt auf den Handyvertrag in Höhe von 30€, nach einer Betriebszugehörigkeit von 6 Monaten
• Vergünstigung auf dein VRR Monatsticket
• Keine 24/7 Hotline, Mo-Fr 8-20 Uhr (je nach Projekt 1-2 Samstage im Monat)
• 24 Urlaubstage bei einer 5-Tage/Woche
• Mitarbeiterevents / Weihnachtsfeier und Sommerfest
• Frisch gekochtes Mittagessen 2x die Woche für 1,50€
• Zwei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job – zum großenteil alles online und auch für Quereinsteiger geeignet
• Umfangreiche Einarbeitung, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung
• Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
• Betriebsarzt / Impfangebot
• Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH
• Kooperation mit Rot-Weiss Essen / Freikarten für Mitarbeiter
• Flache Hierarchien
• Kollegiales Umfeld
• Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen

Die 020-EPOS European Point of Service GmbH (im folgenden abkürzend 020-EPOS genannt) wurde im Jahre 2002 gegründet. Nach dem Start mit 19 produktiven Agenten im In- und Outbound hat sich die 020-EPOS seit dem stetig entwickelt. Heute (Stand 2023) hat das Unternehmen ca. 900 Mitarbeiter in Voll und Teilzeit an 4 Standorten im Ruhrgebiet. (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel und Dortmund)

Das erwartet Dich:
Ein sofortiger Start in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven fixen Grundvergütung + Erfolgsprämie !!!

• Du beginnst in einer unbefristeten Anstellung
• Du berätst die Bestandskunden eines namhaften Auftraggeber bis hin zum Abschluss
• Im Sales-Inbound/ Outbound handelt es sich z.B. um Vertragsverlängerungen, Tarifwechsel, Kundenrückgewinnung, DSL / Festnetz usw.
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen
Das solltest Du für diesen Job mitbringen:
• Kenntnisse im Umgang mit dem PC und MS Office