Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) Energie Essen und Castrop-Rauxel

Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Inbound Energie Service (Terminierungsbereich)

Jobangebot

Kundenberater (m/w/d) Teil-/Vollzeit - ENERGIE-KUNDENSERVICE
020-EPOS GmbH Essen und Castrop Rauxel

Vorteile in unserem Team:
• Festgehalt + Prämien für deine Erfolge ab dem ersten Telefonietag
• Grundvergütung im Durchschnitt 10% höher als Branchenüblich
• Startprämie in Höhe von 500€
• Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet
• Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente
• Vergünstigung auf dein VRR Monatsticket
• Keine 24/7 Hotline, Mo-Fr 7-20 Uhr (je nach Projekt 1-2 Samstage im Monat)
• 24 Urlaubstage bei einer 5-Tage/Woche
• Mitarbeiterevents / Weihnachtsfeier und Sommerfest
• Frisch gekochtes Mittagessen 2x die Woche für 1,50€
• Zwei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job – zum großenteil alles online und auch für Quereinsteiger geeignet
• Umfangreiche Einarbeitung, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung
• Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicekraft für Dialogmarketing)
• Betriebsarzt / Impfangebot
• Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH
• Kooperation mit Rot-Weiss Essen / Freikarten für Mitarbeiter
• Flache Hierarchien
• Kollegiales Umfeld
• Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt

Das erwartet Dich bei uns:
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Sicherstellung des telefonischen und schriftlichen Kundenservice für die Haushalte mit den Schwerpunkten Vertragsangelegenheiten, Produkt- und Tarifberatung, Rechnungsklärung sowie Zahlungsverkehr. Positive Darstellung von Produkten und Dienstleistungen, Förderung von Kundenzufriedenheit und Stärkung der Kundenbindung. Umsetzung der Geschäftsprozesse des Kundenservices in den IT Systemen. Beantwortung sämtlicher Kundenanliegen.
Wir bedienen keine 24/7h Hotline
Kernarbeitszeit zwischen Mo.-Sa. von 7:00 Uhr – 20:00 Uhr für unseren Auftraggeber
Starte in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Arbeitgeber

Die 020-EPOS European Point of Service GmbH (im folgenden abkürzend 020-EPOS genannt) wurde im Jahre 2002 gegründet. Nach dem Start mit 19 produktiven Agenten im In- und Outbound hat sich die 020-EPOS seit dem stetig entwickelt. Heute (Stand 2022) hat das Unternehmen ca. 800 Mitarbeiter in Voll und Teilzeit an 4 Standorten im Ruhrgebiet. (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel und Dortmund)





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Infos zum Nebenjob

Jobangebot:

Nr. 1147561 vom 27.09.2022

Firmenname:

020-EPOS GmbH

Arbeitsort:

Essen und Castrop-Rauxel

Startdatum:

ab sofort - bzw. nach Vereinbarung

Anstellung:

Vollzeit/Teilzeit unbefristet

Vergütung:

12.50€

Freie Stellen:

60

Kategorien:

Studentenjob  Job 50+  Teilzeitjob  Vollzeitjob 




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